Layanan - MPP Kabupaten Tulungagung

Box Layout

HTML Layout

Backgroud Images

Backgroud Pattern

Layanan DINAS KOPERASI DAN USAHA MIKRO KABUPATEN TULUNGAGU

REKOMENDASI PENGURUSAN HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL (HAKI)

No		KOMPONEN			URAIAN
Service Delivery
1.	Persyaratan Pelayanan			1. Foto Copy KTP 2. Foto Usaha 3. Foto Merk 4. Surat Keterangan Usaha/NIB 5. Surat Pernyataan
2.	Sistem, Mekanisme dan Prosedur
3.	Jangka Waktu Penyelesaian			Hari Senin – Kamis : 07.30 – 15.30 Hari Jum’at : 07.30 – 16.00 Jangka waktu dalam proses maksimal 1-2 hari kerja sejak tanggal diterimanya berkas permohonan secara lengkap dan benar dalam kondisi normal
4.	Biaya / Tarif			Gratis / Tanpa Biaya
5.	Produk Pelayanan			Surat Keterangan Rekomendasi Pengurusan HAKI
6.	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan			1. Datang langsung ke Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Tulungagung 2. Melalui website atau media sosial Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Tulungagung 3. 0857 4892 5728 (Lucky/Bidang PPUM)
Manufacturing
7.			Dasar Hukum			1. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta 2. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis 3. Peraturan Pemerintah Nomor 56 Tahun 2022 tentang Kekayaan Intelektual Komunal
8.			Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas			1. Ruang palayanan, 2. Banner / leaflet, 3. Komputer, 4. Meja, 5. Kursi, 6. Halaman parkir roda 2 dan roda 4, 7. Toilet, 8. Mushola, 9. Jaringan Wifi,
9.			Kompetensi Pelaksana			1. Berpenampilan menarik (senyum, salam, sapa,sopan dan santun), 2. Berperilaku baik (jujur, dapat mengendalikan emosi), 3. Memiliki komunikasi secara lisan dan tertulis dengan baik dan teliti, 4. Menguasai standar operasional prosedur, 5. Memiliki pengetahuan tentang perundang-undangan terkait standar pelayanan dan informasi publik, 6. Mampu berkoordinasi dengan efektif dan efisien, 7. Memiliki kemampuan kerjasama tim, 8. Mampu mengoperasikan komputer,
10.			Pengawasan Internal			1. Kepala Dinas melakukan pengawasan secara periodik melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu-waktu dalam keadaan yang dianggap penting, 2. Kepala Bidang melakukan verifikasi dokumen perizinan dan atau rapat tim teknis serta melaporkan kepada Kepala Dinas.
11.			Jumlah Pelaksana			Personil di Bidang PPUM berjumlah 10 Orang serta Petugas TPKU berjumlah 11 orang yang berada di Klinik Koperasi dan Usaha Mikro
12.			Jaminan Pelayanan yang memberikan kepastian pelayanan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan			Diwujudkan dalam kualitas layanan dan produk pelayanan layanan yang sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) serta didukung oleh petugas yang berkompeten di bidangnya dengan perilaku pelayanan yang ramah, cepat, terampil dan sopan santun.
13.			Jaminan Keamanan dan Keselamatan pelayanan dalam bentuk komitmen untuk memberikan rasa aman, bebas dari bahaya dan resiko keragu-raguan			1. Data pemohon dijaga kerahasiaannya, hanya dipergunakan untuk keperluan yang sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan. 2. Surat Rekomendasi yang diterbitkan memiliki dasar hukum yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan secara administratif.
14.			Evaluasi Kinerja Pelaksana			1. Dilaksanakan oleh pimpinan secara struktural baik aspek teknis maupun administratif sesuai dengan tugas pokok dan fungsi yang dilaksnakan. 2. Evaluasi terhadap capaian hasil kepuasan masyarakat pada layanan yang diberikan.

REKOMENDASI PEMBELIAN BBM JENIS TERTENTU

No		KOMPONEN			URAIAN
Service Delivery
1.	Persyaratan Pelayanan			1. Foto Copy KTP 2. Foto Usaha 3. Surat Keterangan Usaha/NIB 4. Formulir Verifikasi Usaha 5. Surat Pernyataan 6. Surat Permohonan Rekomendasi BBM
2.	Sistem, Mekanisme dan Prosedur
3.	Jangka Waktu Penyelesaian			Hari Senin – Kamis : 07.30 – 15.30 Hari Jum’at : 07.30 – 16.00 Jangka waktu dalam proses maksimal 1-2 hari kerja sejak tanggal diterimanya berkas permohonan secara lengkap dan benar dalam kondisi normal
4.	Biaya / Tarif			Gratis / Tanpa Biaya
5.	Produk Pelayanan			Surat Keterangan Rekomendasi Pembelian BBM Jenis Tertentu
6.	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan			1. Datang langsung ke Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Tulungagung 2. Melalui website atau media sosial Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Tulungagung 3. 0857 4892 5728 (Lucky/Bidang PPUM)
Manufacturing
7.			Dasar Hukum			1. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 191 Tahun 2014 Tentang Penyediaan, Pendistribusian dan Harga Jual Eceran Bahan Bakar Minyak 2. Peraturan Badan Pengatur Hilir Minyak dan Gas Bumi Nomor 06 Tahun 2015 Tentang Penyaluran Jenis Bahan Bakar Minyak Tertentu dan Jenis Bahan Bakar Khusus Penugasan Pada Daerah Yang Belum Terdapat Penyalur 3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 15 Tahun 2014 Tentang Pedoman Standar Pelayanan
8.			Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas			1. Ruang palayanan, 2. Banner / leaflet, 3. Komputer, 4. Meja, 5. Kursi, 6. Halaman parkir roda 2 dan roda 4, 7. Toilet, 8. Mushola, 9. Jaringan Wifi,
9.			Kompetensi Pelaksana			1. Berpenampilan menarik (senyum, salam, sapa,sopan dan santun), 2. Berperilaku baik (jujur, dapat mengendalikan emosi), 3. Memiliki komunikasi secara lisan dan tertulis dengan baik dan teliti, 4. Menguasai standar operasional prosedur, 5. Memiliki pengetahuan tentang perundang-undangan terkait standar pelayanan dan informasi publik, 6. Mampu berkoordinasi dengan efektif dan efisien, 7. Memiliki kemampuan kerjasama tim, 8. Mampu mengoperasikan komputer,
10.			Pengawasan Internal			1. Kepala Dinas melakukan pengawasan secara periodik melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu-waktu dalam keadaan yang dianggap penting, 2. Kepala Bidang melakukan verifikasi dokumen perizinan dan atau rapat tim teknis serta melaporkan kepada Kepala Dinas.
11.			Jumlah Pelaksana			Personil di Bidang PPUM berjumlah 10 Orang serta Petugas TPKU berjumlah 11 orang yang berada di Klinik Koperasi dan Usaha Mikro
12.			Jaminan Pelayanan yang memberikan kepastian pelayanan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan			Diwujudkan dalam kualitas layanan dan produk pelayanan layanan yang sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) serta didukung oleh petugas yang berkompeten di bidangnya dengan perilaku pelayanan yang ramah, cepat, terampil dan sopan santun.
13.			Jaminan Keamanan dan Keselamatan pelayanan dalam bentuk komitmen untuk memberikan rasa aman, bebas dari bahaya dan resiko keragu-raguan			1. Data pemohon dijaga kerahasiaannya, hanya dipergunakan untuk keperluan yang sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan. 2. Surat Rekomendasi yang diterbitkan memiliki dasar hukum yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan secara administratif.
14.			Evaluasi Kinerja Pelaksana			1. Dilaksanakan oleh pimpinan secara struktural baik aspek teknis maupun administratif sesuai dengan tugas pokok dan fungsi yang dilaksnakan. 2. Evaluasi terhadap capaian hasil kepuasan masyarakat pada layanan yang diberikan.